Slettmeg.no – Navnet lover mer enn tjenesten kan holde

Slettmeg.no fremstår for mange som redningen når de søker hjelp til å få fjernet krenkende eller falsk informasjon fra internett. Tjenesten, som drives av Nettvett.no og er en del av NorCERT (Nasjonalt cybersikkerhetssenter), gir veiledning om hvordan man kan håndtere personvernkrenkelser på nett. Men når det kommer til mediesaker og feilaktig omtale i redaktørstyrte medier, er Slettmeg.no maktesløs.

Hva gjør Slettmeg.no?

Tjenesten tilbyr gratis veiledning til personer som opplever å få delt personopplysninger, bilder, videoer eller annen privat informasjon på nettet – særlig i sosiale medier og blogger. De hjelper med råd om hvordan man kan kontakte nettstedseiere, søkemotorer eller sosiale plattformer for å få slettet innhold.

I saker der noen har publisert bilder uten samtykke, kommet med trusler, delt nakenbilder, eller brutt GDPR (personvernforordningen), kan Slettmeg.no være en verdifull støttespiller.

Men hva når det er pressen som krenker deg?

Her stopper hjelpen. Når en redaktørstyrt nettavis publiserer en artikkel med feilaktige påstander, gamle anklager, eller usanne beskrivelser, har Slettmeg.no ingen myndighet til å gripe inn. De kan ikke be pressen om sletting. De kan ikke legge press på mediene. De henviser i stedet til Pressens Faglige Utvalg (PFU) – som igjen er kontrollert av mediene selv.

En tjeneste uten makt over pressen

Fordi Slettmeg.no er en informasjons- og rådgivningstjeneste, har de ingen juridisk myndighet. De verken etterforsker, fjerner innhold, eller griper inn på vegne av brukeren. Når det gjelder redaktørstyrte medier, er disse beskyttet av medieansvarsloven og prinsippet om redaksjonell uavhengighet. Dermed faller slike saker helt utenfor Slettmeg.nos virkeområde.

Resultatet er at mange vanlige mennesker, som får livet ødelagt av usanne medieoppslag, blir sendt i runddans mellom ulike instanser – uten at noen faktisk har myndighet til å hjelpe. For mange ender det med oppgitthet, resignasjon og varige konsekvenser.

Hva sier Slettmeg.no selv?

Slettmeg.no er åpne om sine begrensninger. På sine egne sider presiserer de at de ikke kan hjelpe med redaksjonelt innhold, og at slike saker må løses via PFU, redaktøren eller ved å gå til søksmål – en svært ressurskrevende prosess for vanlige folk.

Dette viser et strukturelt problem i dagens medielandskap: Det finnes ingen uavhengig, offentlig instans med myndighet til å pålegge redaktørstyrte medier å rette eller fjerne feilaktig innhold, selv når det er dokumentert skade eller usannhet.

Et viktig, men begrenset verktøy

Slettmeg.no er en nyttig tjeneste i mange sammenhenger – særlig når det gjelder privatpersoners kamp mot trakassering, nakenbilder, eller falske profiler. Men navnet «Slettmeg» gir inntrykk av at man faktisk kan få slettet det som plager en. I møte med den fjerde statsmakt – pressen – blir dette navnet nærmest ironisk.

Hva trenger vi?

Det er på høy tid at det opprettes en uavhengig medieklageinstans med myndighet til å gripe inn i saker der pressen har gjort feil. En slik instans må ha reell slettemakt og kunne gi oppreisning. Inntil da vil tjenester som Slettmeg.no bare kunne gjøre deler av jobben – og altfor mange vil fortsette å falle mellom stolene.